品牌知名度是指目标消费者对品牌名称及其所属产品类别属性的知晓程度。
知名度的发展一般经历了从无知名度到提示知名度,再到未提示知名度,最后是第一提及知名度。一个全新的产品在上市之初,在消费者当中处于没有知名度的状态。如果经过一段时间的广告运作,品牌在部分消费者心目中有了模糊的印象,在提示之下能记起该品牌,即到了提示知名阶段。下一个阶段,在无提示的情况下,能主动记起该品牌。当品牌成长为强势品牌,在市场上处于“领头羊”,位置时,消费者会第一个脱口说出或在购买时第一个记起该品牌,亦即达到了品牌知名度的最佳状态。
品牌知名度的高低取决于品牌的传播渠道、传播方式以及营销模式等。品牌知名度可以反应出品牌在消费者心目中的“能见度”,在品牌资产中它代表了顾客对品牌的熟悉程度。对有些产品而言,它可以影响顾客的认知和口味,知名度就是购买的驱动力。但是对有些产品或者品牌而言,知名度并不能代表消费者的认同。也就是说,这个指标并不能代表消费者的评价。比如,有很多名牌名气虽然很大,但是消费者在购买时并不买账,或者是名气与消费者好感形成反差。出现这种情况就说明知名度需要通过其他指标来进一步确认。比如,把知名度与美誉度相结合,以确定知名度的有效性。通常,一个品牌创造知名度的方法并不难。一般而言,仅仅通过简单的重复式广告或者其他营销传播手法就可以达到,但是要把知名度引向更高则需要更多努力。
通常,品牌知名度越高表明了消费者对其越熟悉,而熟悉的品牌总是令人感到安全、可靠,使人产生好感(心理倾向),也有助于赋予品牌更多的联想。所以品牌知名度越高,消费者对其喜欢程度也就越高,选购的可能性也就越大。在品牌喜欢程度相同的情况下,品牌知名度越高,其市场占有率(市场份额)就越大。营销实践表明:在同类产品中,知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌,即市场占有率最高的品牌。可以说,名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。
正因为品牌知名度重要,提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项基本任务。而在提升品牌知名度的过程中,企业面临的问题是,随着大众媒体广告费用越来越高,市场进一步细分,利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。尚略上海品牌策划公司认为只有针对目标消费者开展能突现品牌特性的一系列活动,才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性,从而产生对该品牌的顾客忠诚,这是提升品牌知名度的有效途径。而越来越多的营销实践也证明了这一点,正对有效目标客户开展营销,才是费用投入效率最优化的品牌知名度建立方法。
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