这种虚构的形象巧妙地掩盖了事实——大多数快餐都是批量生产的、经过大量加工的食品和含糖饮料，通常采用劣质原料制成。通过这种对现实的扭曲，快餐品牌（及其广告代理）将其不健康的工厂生产的产品与人际交往的温暖感觉和有益健康的营养混为一谈——这种强烈的情感联想在潜意识层面上扰乱了我们的理性决策。

摘要：品牌通过巧妙的品牌推广、包装和广告形象来操纵我们对功效、口味和消费习惯的认知，从而造成营销宣传与现实之间的差距。

2. 社会认同操纵

我们内心的聪明人性可能不愿意承认这一点——但我们人类在进化过程中已经本能地模仿群体并遵循大多数人的智慧。

亚马逊等电子商务巨头巧妙地扭曲了买家的看法，他们放大了随机评论者的正面情绪，其中一些评论甚至真实性值得怀疑。这些电子商务网站还利用产品评级、评论和“畅销书”标签来创造强有力的社会认同。即使某款产品的评论褒贬不一，将其列为畅销书也会让人们根据大众的智慧认为它一定很好。

吉赛尔·邦辰出演的 FTX 交易所广告

同样，品牌也会邀请名人或有影响力的人签署暗箱代言协议，将广告伪装成令人垂涎的人气信号。FTX 加密货币交易所将这一做法提升到了一个新的水平，招募了吉赛尔·邦辰、汤姆·布雷迪和斯蒂芬·库里等具有巨大影响力的一线明星作为代言人，以在大众中使其品牌合法化，在潜在客户中营造出一种虚假的社会认同感。尽管 FTX 经营着所谓的纸牌屋，但它依靠美国对名声和成功故事的崇拜来培养信任和 FOMO。我们买东西是因为其他人似乎都在买——这是一种对现实的强烈认知扭曲。

“他们实际上是利用名人作为棋子来说服毫无戒心的消费者进行投资。”消费者监督组织“广告真实性”的执行董事邦妮·帕滕 (Bonnie Patten)。

摘要：品牌利用用户评分/评论、影响力营销和“畅销书”标签等社会认同来创造从众心理。他们还利用名人代言来创造亲和力和信任感，操纵消费者的选择。

3. 人为的稀缺和对排他性的渴望

没有什么比特定产品的供应有限或转瞬即逝更能激发消费者的冲动购买。提供限量版产品或促销活动以激发消费者的兴奋感和独家性是一种众所周知的绝地营销技巧.

稀有、经典还是只是炒作的标志品牌？

然而，一些品牌利用了这种错失良机的恐惧心理，尽管这些产品在市场上非常常见。街头服饰品牌 Supreme 故意限量生产服装和配饰，在每次“降价”时制造炒作和狂热。人们会排队几个小时购买最新款商品，因为他们害怕错过独家产品。

同样，麦当劳的 Hello Kitty 收藏品也成为一种文化现象，粉丝们争相购买这些限量版产品。通过制造这些可爱塑料玩具的稀缺性，麦当劳可以利用消费者对稀缺的恐惧并鼓励囤积行为来推动销售。

钻石——有史以来最大的骗局？

人为短缺之王无疑是戴比尔斯钻石集团。一个多世纪以来，戴比尔斯巧妙地扼杀了全球钻石供应，同时推广了这种浪漫观念：这些独一无二的宝石稀有而昂贵——所有这些都是为了证明钻石是高不可攀的地位象征。这也许是有史以来最精心策划、最有利可图的针对人类心理的长期骗局。

摘要：品牌使用稀缺性工程策略，如限制供应、通过限量发行来保证独家性以及延续稀缺性神话。这种人为的稀缺性创造了一种“害怕错过”的心理，从心理上操纵消费者进行紧急、冲动的购买，而这些购买原本是他们可能不会做的。

4. 感知价值提升

认为售价 5000 美元的纯皮手袋或带有徽标的 T 恤太离谱了吗？那你就严重低估了奢侈品牌定位和营造氛围的神秘力量。路易威登、古驰和爱马仕等顶级时装公司通过纯粹的品牌营销和巧妙的手段，将钱包、行李箱和基本服装等普通商品提升到了超高端领域。

从法国魅力或意大利工艺等异国情调的起源神话，到将名人代言作为其产品的神圣化身——这些时装公司为普通的时尚物品披上了一层独特的光环，从而使它们能够赚钱。

2019年1月， WeWork的估值巅峰曾为470亿美元，如今已暴跌99%。

命运多舛的联合办公初创公司 WeWork 试图通过企业神话来提升其办公室租赁业务的认知价值。通过用科技术语编造关于创业、社区建设和颠覆过时办公模式的宏大故事，WeWork 成功地将其核心业务从一家被美化的办公室租赁公司转变为一场技术进步运动。

摘要：许多品牌利用优质材料、创新设计语言和神秘的起源故事来提升消费者对其产品价值和地位的认知。这种人为的“追加销售”品牌光环被用来证明更高的定价是合理的，尽管许多产品往往无法提供任何新的内在价值或功能。

5. 部落认同感的激发

越来越多的品牌开始利用高度敏感的社会问题来激发消费者“我们”与“他们”之间的部落忠诚度。

户外服装制造商巴塔哥尼亚 (Patagonia) 巧妙地围绕环保主义创造了一种完整的亚文化，让顾客在每次购买产品时都感到自己是拯救地球的正义运动的一部分。

耐克 2018 年的“疯狂梦想”广告活动以科林·卡佩尼克为主角，受到许多人的称赞，因为卡佩尼克支持这位备受争议的四分卫抗议警察暴力。然而，其他人认为这是利用分裂的社会问题牟利。耐克可以说利用了卡佩尼克的行动主义来挖掘进步人士的部落认同感。

与跨性别者创作者 Dylan Mulvaney 建立品牌合作后，百威淡啤在美国的销量下降

最近，百威淡啤与跨性别影响者迪伦·马尔瓦尼 (Dylan Mulvaney) 合作，旨在吸引支持 LGBTQ 的消费者，但却引发了保守派的强烈反对，他们认为此举是在推行自由主义议程，而不是服务百威淡啤的传统客户群。

摘要：大型品牌通常会与社会事业保持一致，以在目标消费者群体中营造一种共同认同感和部落忠诚度。然而，如果公司被认为不真实、剥削或过于政治化，而不是忠于其品牌的核心身份，那么它们就有可能遭到强烈反对。

6. 利用认知偏见

最后，最黑暗的品牌操纵策略不仅利用心理学，还利用我们人类固有的理性缺陷——导致人们每天做出糟糕的、有损道德的选择的偏见。

几十年来，菲利普莫里斯和雷诺兹等大型烟草公司操纵/否认健康风险，淡化烟瘾，并利用人们对自身潜在风险持乐观态度的自然倾向，继续销售其致命产品，并吸引新一代烟民上瘾。这是一个持续的恶性循环，看不到隧道尽头的曙光。

可以说，普渡制药利用了医疗专业人士的权威偏见来销售更多药物。普渡制药积极向医生推销奥施康定，淡化其阿片类止痛药的成瘾风险。这导致过度开药，加剧了阿片类药物危机。

从波音737 Max鲁莽事故中的沉没成本谬论，到大众因“绿色”品牌确认偏差而导致的排放作弊，一些品牌为了获取更多利润会堕入新的道德低谷。

摘要：不道德的公司利用人性来赚取更多金钱，而不考虑道德或安全。他们通过隐藏/淡化风险和利用人性的缺陷（如冲动、过度乐观、厌恶模糊性和对权威的信任）来做到这一点。

道德品牌和营销：

营销和品牌塑造本质上就是塑造认知和情感共鸣。在我看来，开发强大的视觉语言、讲故事以及利用诚实的受众反馈/评论作为推动更多销售的跳板并没有什么不道德的。

当品牌忽视了说服和操纵之间的界限时，欺骗就会悄然出现——通过煽动冲动、非理性地制造欲望，以及故意忽视会影响消费者福利的心理损害。

通过认识到品牌和营销的阴暗面，我们可以创造一种更透明、更真实的品牌建设方法。记住要优先考虑道德、教育和真正的价值，而不是操纵和欺骗。

常见问题解答: