可口可乐在创新方面有着令人印象深刻的记录，这有助于该公司成为历史上最成功的品牌之一。通过巧妙的广告宣传，可口可乐通过其对全球政治、流行文化和音乐的影响力被广泛认可为美国文化的象征。  

 

关于可口可乐公司的关键统计数据和事实： 

 

• 占有美国碳酸软饮料市场43.7%的份额
• 净营业收入 $38.7B
• 业务遍及200多个国家和地区
• 与其瓶装合作伙伴一起雇佣了 70 多万名员工
• 在财富 500 强中排名第 93 位
• 截至 2023 年 2 月市值为 2597.7 亿美元 

 

一、谁拥有可口可乐？

 

可口可乐没有唯一的所有者，因为它是一家上市公司。然而，最大的股东是沃伦·巴菲特。请继续阅读，我们上海尚略品牌策划广告策划设计公司将深入了解可口可乐所有者的历史以及下面的更多内容！

 

来源：原始上传者是英文维基百科的 Tkgd2007。，公共领域，来自维基共享资源

 

二、可口可乐公司的历史

 

一切是如何开始的

 

可口可乐公司的故事始于1800 年代末，位于佐治亚州亚特兰大。当地药剂师约翰·彭伯顿博士开发了一种甜糖浆的配方，最初广告上说这种糖浆可以治疗头痛。最终将其与碳酸水混合制成一种碳酸饮料，并在雅各布斯药房的冷饮柜中供应。 1886 年 5 月 8 日，第一杯可口可乐上市。第一年，彭伯顿每天供应大约 9 杯饮料，每杯售价 5 美分。 

 

虽然今天的成分清单是一个高度保守的秘密，但众所周知，原始版本含有古柯叶和可乐果的咖啡因提取物。这两种成分的组合就是这个名字的由来。彭伯顿博士的合伙人兼簿记员弗兰克·M·罗宾逊 (Frank M. Robinson) 认为用双“C”拼写名字在广告中看起来会更好。因此，他编写了徽标，至今仍显示罗宾逊先生独特的笔迹。 

 

彭伯顿博士没有意识到他的新产品的潜力。他与几个合伙人合作，并将部分业务出售给不同的所有者。可悲的是，彭伯顿博士在可口可乐创立两年后就去世了。在他去世前，他将剩余的股份卖给了亚特兰大商人阿萨·格里格斯·坎德勒。坎德勒知道这个新产品有特别之处，但他不知道，他 2,300 美元的投资（今天的货币价值约为 67,000 美元）将成为地球上最强大品牌之一的开端。 

 

可口可乐公司的诞生

 

可口可乐公司由阿萨·坎德勒于 1892 年正式创立。可口可乐产品很快就在佐治亚州以外和全美范围内迅速传播开来。到 1895 年，可口可乐已在美国各州销售。1919 年，公司被出售给埃内斯特·伍德拉夫。伍德拉夫的儿子们继续经营公司多年，将公司打造成一个重要的国际品牌。可口可乐公司于 1919 年在纽约证券交易所正式上市，股票代码为 KO。 

 

可口可乐公司的国际扩张

 

可口可乐于 1899 年首次出口到古巴。直到 20 年代，该品牌的国际扩张才开始起飞。第二次世界大战期间，可口可乐公司总裁罗伯特·伍德拉夫希望确保驻扎在各地的美国军人能够享受到家一般的舒适，并承诺将自费将可口可乐运送到欧洲和太平洋战区的各个基地。可口可乐产品的推出增加了国际需求。随着世界各地的人们渴望品尝美国文化，可口可乐开始与世界各地的装瓶公司和分销商建立合作伙伴关系。如今，该品牌业务遍及 200 多个国家和地区。 

 

早期竞争

 

早年，可口可乐面临着很多竞争。事实上，1800年代末和1900年代初是新型软饮料开发最活跃的时期。其中一些公司倒闭或被其他更大的公司收购。然而，其中许多品牌今天仍然存在，作为更新颖的品牌，并且占据的市场份额很小。 

 

可口可乐历史上最突出的竞争对手是百事可乐和胡椒博士。它们都与可口可乐大约在同一时间创建（百事可乐于 1898 年，胡椒博士于 1885 年）。随着时间的推移，这三大巨头收购了许多规模较小的饮料公司。例如，Vernor''s Ginger Ale、Hires Root Beer 和 Royal Crown Cola 仍然存在，但现在归 Dr. Pepper 所有。 

 

概括

 

可口可乐饮料是由佐治亚州亚特兰大市的药剂师约翰·彭伯顿博士于 1886 年发明的。该配方于 1892 年被阿萨·格里格斯·坎德勒 (Asa Griggs Candler) 和可口可乐公司购买。该品牌很快流行起来，并销往美国各地。到20世纪初，可口可乐开始在全球范围内快速扩张。

 

三、可口可乐系统——全球特许经营分销网络 

 

可口可乐公司在全球的快速扩张可归功于其自 1889 年以来运营的独特的特许经营分销系统（称为可口可乐系统）。可口可乐生产浓缩糖浆，然后出售给世界各地的各个装瓶商。世界。这有助于该公司保持对其绝密配方的控制，而无需承担运营许多独立装瓶设施的负担。 

 

可口可乐系统是一个由 900 多家装瓶厂组成的网络，每天生产 20 亿份可口可乐。每个装瓶商都持有合同，允许他们在预定的地区独家经营。这减少了销售相同产品的多家公司竞争的需要。 

 

这些分销商负责生产和分销过程的各个方面，包括将糖浆与碳酸水和甜味剂混合，将成品装入罐装或瓶子中，以及将可口可乐分销到超市、自动售货机、餐馆和电影院。虽然可口可乐生产主要糖浆，但特许经营公司也控制着其领地内的冷饮柜业务。 

 

这种模式的例外是北美市场，可口可乐公司直接拥有大部分装瓶和分销业务。在美国以外，可口可乐继续鼓励旗下各瓶装公司的整合。随着时间的推移，可口可乐已经获得了可口可乐系统中许多公司的一定比例的所有权。

 

排名前 5 位的独立装瓶合作伙伴，占可口可乐系统分销网络的 40%：

• 可口可乐 FEMSA（拉丁美洲）
• Coca-Cola Europacific Partners, plc（西欧、澳大利亚、太平洋地区和印度尼西亚）
• 可口可乐 HBC AG（东欧）
• 阿卡大陆航空（拉丁美洲和北美）
• 太古饮料（亚洲及北美部分地区）

 

概括

 

可口可乐公司利用世界各地独立拥有和经营的装瓶商网络。这使得该公司能够快速扩张，而无需投资数十亿美元来建设设施和遵守每个地区特有的国际规则和法规。

 

四、可口可乐产品的演变

 

自创建以来，可口可乐的配方经历了一些变化。其中一些变化是出于必要性。有些是为了降低成本或获得市场份额。虽然该品牌并不经常做出改变，但有些品牌比其他品牌更受欢迎。 

 

去除可卡因

 

19 世纪末，市场上有许多可可饮料。当时，可卡因和鸦片等药物是完全合法的，并且经常用于医疗目的。由于可口可乐是用古柯叶来制造的，因此饮料中含有少量的可卡因。 

 

公众最终意识到这些物质的成瘾特性，因此可口可乐被迫从其成分清单中删除这种药物。可口可乐公司采取措施逐步淘汰其生产中的可卡因来源，直至 1929 年最终消除。

 

新可乐

资料来源：Can：可口可乐公司 照片：w:user:Jetijonez，公共领域，来自 Wikimedia Commons

 

1985年4月23日，可口可乐公司冒了震惊世界的巨大风险。他们宣布将改变其举世闻名的软饮料的配方。尽管取得了巨大成功，但该公司一直在输给其主要竞争对手之一百事可乐。百事可乐的成功不仅仅在美国。他们迅速扩展到曾经被认为不可触及的市场。在冷战最激烈的时期，百事可乐成为第一个在苏联获得许可的西方产品。 

 

根据调查和口味测试，消费者似乎更喜欢百事可乐的甜味。因此，可口可乐开始重新设计配方，以提高其竞争能力。据可口可乐网站称，他们的目标是“在其最大的市场美国重新激活可口可乐品牌和可乐类别”。在收到近20万消费者口味测试的积极反馈后，新可乐正式上市。 

 

公众对其新版本产品的反应是愤怒。不幸的是，可口可乐错误地估计了顾客与原始品牌的联系。大规模的抗议活动上演，公司收到数千封愤怒的电话和信件。强烈反对迫使该公司在上市仅 79 天后就恢复了旧配方，成为可口可乐经典产品。 

 

该图显示了百事公司市场份额从 1970 年到 1990 年的快速扩张以及随后的下降。

 

可口可乐零糖

 

资料来源：Jorge Barrios，公共领域，来自 Wikimedia Commons

 

虽然可口可乐发誓不会对其原始产品进行任何改变，但该公司计划更新其广受欢迎的零糖产品“可口可乐零糖”的配方和包装。该公司在推广新版本时一直非常谨慎，以免造成像 1985 年新可口可乐惨败那样的反弹。可口可乐重申，新版本不会是重大改革，而是“口味和现有成分的优化”。于 2021 年 8 月在美国市场推出。

 

甜味剂改为高果糖玉米糖浆

 

传统上，可口可乐配方要求以蔗糖作为主要甜味剂。 20 世纪 70 年代，美国玉米产量大幅增加。这迫使玉米价格大幅下跌。此外，玉米还得到美国政府的大力补贴。这使得高果糖玉米糖浆等甜味剂更加便宜。 

 

为了降低成本，可口可乐在 20 世纪 80 年代慢慢开始将蔗糖代替为高果糖玉米糖浆。这一转变历时大约 5 年。 

 

如今，世界某些地区仍使用蔗糖来生产可口可乐。最流行的例子是墨西哥生产的可口可乐。这个版本的可口可乐仍然是用蔗糖制成的。一些评论家认为“墨西哥可乐”的味道更接近原始配方。

 

逾越节

 

1935年，可口可乐公司更换了生产中使用的甘油来源后，获得了犹太洁食认证。它最初源自牛脂，但后来被植物性版本取代。然而，随着 20 世纪 80 年代甜味剂改为高果糖玉米糖浆，其犹太洁食资格被取消。如今，犹太人口众多的市场中的装瓶商将在逾越节期间暂时替代高果糖玉米糖浆，以获得犹太洁食认证。

 

食谱和口味的变化

 

尽管新可乐在 1985 年彻底失败，但随着时间的推移，除了可口可乐经典口味之外，可口可乐公司还推出了新口味。 

 

一些消费者因为糖分或咖啡因含量高而避免购买经典可口可乐。 1982 年，该公司为担心摄入过多糖分的消费者推出了其产品的减肥版。一年后还推出了不含咖啡因的版本。 

 

该公司还尝试了不同的口味组合。第一个是 1985 年的可口可乐樱桃味，取得了巨大成功，至今仍然很受欢迎。其他口味包括柠檬、酸橙、香草、橙子、生姜、肉桂和咖啡。其中许多都是试图将当地风味推向国际市场。 

 

概括

 

可口可乐通过根据当地口味和需求定制产品，实现了巨大的增长。他们还能够通过用低成本替代品替代蔗糖等昂贵成分来降低生产成本。并非每一次改变都会受到公众的欢迎。可口可乐曾臭名昭著地改变了其原始配方，用“新可乐”取而代之。这一变化遭到了强烈反对，迫使该公司在上市仅 79 天后就将原始产品带回市场。 

 

五、可口可乐增长战略

 

该公司列出了计划在未来几年实现的一系列关键目标，以刺激进一步增长。该战略计划旨在指导公司重新集中精力并更加有意识地采取行动。  

 

专注于发展中市场

 

可口可乐发现发展中国家存在巨大的增长潜力。发达国家消费的所有饮料中有 70% 已商业化，而发展中国家这一比例仅为 30%。考虑到发展中国家人口占世界人口的 80%，预计增长率将呈指数级增长。 

 

一个已确定的机会领域是品牌多元化。尽管可口可乐在全球拥有强大的立足点，但这仅仅是因为其在主要市场的强大影响力。除了气泡水之外，可口可乐还落后于竞争对手。重点将是通过新产品的实验来在其他饮料类别中获得动力。 

 

品牌组合优化

 

越大并不总是越好。可口可乐公司意识到，它的努力可能会分散在太多的单个品牌上。他们的目标是重新平衡其产品组合，并将产品整合为更少的主品牌。他们已经将这个数字从大约 400 个减少到 200 个。通过减少主品牌，他们可以更好地集中精力。 

 

网络化组织

 

经营一家大公司会面临挑战。在许多情况下，可能会出现效率低下和重复工作的情况。可口可乐计划通过重组其支持和运营团队来解决这一问题，以提供更好的支持并更有效地工作。 

 

品牌建设

 

该公司计划通过有针对性的资源分配来提供世界一流的营销。目标是更加有意地进行广告和营销投资。 

 

创新

 

可口可乐的目标是提高新消费者或现有消费者饮用其产品的频率。为此，该公司设定了通过引入更多试验产品和项目来大幅增加创新的目标。目标是到 2020 年将这一数字增加 40%。 

 

数字化转型

 

可口可乐知道数据是一个强大的工具。他们正在进行数字化转型，以帮助公司更有效地运营并利用数据推动决策。 

 

收入增长管理

 

有了这些新的数据和数字工具，该公司可以重新关注哪些领域最具增长潜力。他们将重点了解应该关注哪些市场、消费者、产品线和竞争对手。

 

概括

 

可口可乐公司致力于通过精心设计和执行的战略计划来发展业务。他们的长期目标是专注于扩大发展中国家的商业饮料行业。他们还计划通过减少主品牌的数量、创造新的创新产品、改变内部运营团队以简化流程以及更好地利用数据来优化其产品线。

 

六、广告的力量——可口可乐家喻户晓

 

可口可乐多年来的成功很大程度上归功于其对创新营销和广告活动的关注。 2020年，可口可乐被评为全球最具影响力品牌第六名。这一成就并非一朝一夕取得的。多年来，可口可乐一直在努力发展并为营销和广告带来新鲜的想法。

 

对广告的巨大贡献 

 

甚至在早期，阿萨·格里格斯·坎德勒 (Asa Griggs Candler) 就在广告上花费了大量资金。他最初的广告预算是 11,000 美元（按今天的价格计算超过 300,000 美元）。到 1900 年，预算增加了十倍，达到 10 万美元，到 1910 年再次增加到 100 万美元。 

 

当一个新品牌刚刚建立时，大量的广告预算非常重要。随着公司的发展和知名度的提高，他们通常会缩减广告预算，因为大多数消费者都认可该品牌。然而，可口可乐一直对其竞争对手施加压力。如今，该公司将其收入的 10% 左右用于广告和营销。这相当于大约 40 亿美元的商业广告、平面广告、赞助和其他促销商品。 

 

专注于品牌和人际关系

 

可口可乐的广告成功很大程度上来自于他们展示品牌的方式。他们不关注实际产品，而是强调使品牌成为个人身份一部分的感觉和友情。他们的广告旨在让人们自我感觉良好并希望成为体验的一部分。 

 

人际关系是品牌信息的重要组成部分。一个很好的例子是 1971 年的“Hilltop”广告，其中来自不同文化的人们唱着“我想给世界买一杯可乐”。这表明可口可乐品牌旨在团结世界各地的人们。

名人代言

 

名人代言是帮助品牌脱颖而出的一种方式，尤其是针对特定群体时。例如，如果体育迷最喜欢的运动员宣传该品牌，他们将更有可能购买该产品。多年来，可口可乐得到了众多知名名人、运动员和流行文化偶像的认可。 

 

美国模特兼演员希尔达·克拉克 (Hilda Clark) 是 1900 年第一位代言该品牌的名人，并出现在早期广告中。此后，可口可乐获得了许多大牌名人的代言，如雷·查尔斯、艾瑞莎·富兰克林、魔术师约翰逊和埃尔维斯·普雷斯利。 

 

流行文化中的可口可乐

 

几十年来，可口可乐品牌一直是美国文化的重要组成部分。可口可乐巧妙地将自己与重大历史事件、音乐、电影和重大节日联系在一起。 

 

可口可乐及其许多其他品牌曾出现在众多电影和电视节目中。可口可乐甚至一度拥有哥伦比亚影业公司（1982 年至 1989 年），并将可口可乐产品融入其许多作品中。一些例子包括：

 

• 1933 年的电影《金刚》在多个场景中展示了时代广场的广告牌广告。
• 1982 年电影《外星人》中使用的可口可乐产品。
• 发生在 20 世纪 80 年代的现代电视剧《怪奇物语》展示并参考了新可乐。 

 

可口可乐公司还涉足全球音乐领域。猫王埃尔维斯·普雷斯利在 1977 年的最后一次巡回演出中推广了可口可乐。英国著名乐队披头士乐队在其热门歌曲“Come Together”中提到了可口可乐。除了歌词引用外，该品牌还在健怡可乐广告中邀请了大卫·鲍伊、埃尔顿·约翰和惠特尼·休斯顿等音乐巨星。 

 

可口可乐品牌也巧妙地将自己与热门节日联系起来。它的一些最成功的活动已经在圣诞节假期期间进行了展示。最具标志性的活动之一始于 1931 年，以圣尼古拉斯喝可口可乐的插图开始。许多人认为可口可乐启发了现代版的圣诞老人。 

 

巧妙的活动和促销

 

可口可乐一直是广告领域的顶尖创新者之一。在许多情况下，他们使用了前所未见的策略，让消费​​者既惊讶又高兴。围绕广告活动制造额外的轰动效应有助于扩大活动的直接覆盖范围。 

 

2012 年 NFL 超级碗期间，可口可乐决定采取非传统方式。超级碗是最受欢迎的广告机会之一。每年约有 9500 万人收看冠军赛。通常，主要品牌在一个 30 秒的广告上花费超过 500 万美元。随着手机和其他移动设备的兴​​起，可口可乐知道消费者在游戏过程中会同时使用多种设备。因此，他们创建了一个动画北极熊家族，它们会在数字媒体横幅和微型网站上对游戏做出实时反应。熊们会大笑，回应观众的推文，并做鬼脸。该活动取得了巨大成功。比赛期间，超过 900 万观众平均花费 28 分钟与北极熊互动并观看其行动。 

 

2011 年，可口可乐决定采用个性化方式通过“分享可乐”活动在澳大利亚进行广告宣传。他们选择了 150 个最受欢迎的名字，并将它们印在瓶子的侧面，并附上“与……分享一杯可乐”的信息。该活动鼓励人们与朋友分享一瓶可乐，或在社交媒体帖子中使用#shareacoke 标签。该活动非常成功，扩展到 80 多个国家，并导致可口可乐 10 多年来首次实现销售额增长。 

 

收藏纪念品 

 

可口可乐创造并发行了许多备受收藏家追捧的品牌纪念品，包括玩具、服装、古董瓶、标牌、家居用品和旧自动售货机。这些产品的收藏性质具有对传统美国的怀旧之情，并进一步增强了可口可乐与美国历史的声望和文化联系。稀有且保存完好的物品可以卖到数万美元。 

 

概括 

 

可口可乐公司创建了世界上最强大、最知名的品牌之一。多年来，他们通过音乐、电视和电影成为美国文化的象征。该公司将其年收入的很大一部分用于广告工作，包括电视广告、社交媒体和其他广告。 

 

七、通过合并、收购和合作伙伴实现增长——成为食品和饮料行业不可阻挡的力量

 

虽然可口可乐公司以其可口可乐和健怡可乐等主要产品而闻名，但该公司在全球拥有、生产和分销 500 多个独立品牌。其中一些品牌是他们创造的新产品的结果。其他则是通过兼并、收购以及与其他大公司的特殊合作关系获得的。 

 

关键并购

• 1960 年- 可口可乐收购了 Minute Maid，一家生产果汁、软饮料和其他饮料（例如广受欢迎的 Hi-C 品牌）的生产商。 
• 1993年——当可口可乐努力在印度市场站稳脚跟时，他们收购了当地颇受欢迎的品牌Thums Up。他们的业务目前占印度可乐业务的 40% 以上。 
• 1995 年- 收购 Barq''s，该公司生产根汁汽水和奶油苏打水系列产品。 
• 1999 年- 可口可乐以 2 亿美元收购了 Inca Kola 50% 的股份，并控制了其营销和装瓶业务。 
• 2001 年- 收购果汁、冰沙和酒吧品牌 Odwalla。该公司于 2020 年停业。
• 2007 年- 可口可乐收购了 Fuze Beverage，这是一家富含维生素和矿物质的茶和果汁饮料生产商。 
• 2008 年- 公司收购了受欢迎的冰茶生产商 Honest Tea 40% 的股份。剩余股份于 2011 年购买，赋予可口可乐完全所有权。 
• 2013 年- 可口可乐收购了椰子水公司 ZICO。 
• 2014 年- 将能量饮料制造商 Monster Beverage 16.7% 的股份出售给可口可乐，以换取长期战略合作伙伴关系。 
• 2016 年- 可口可乐收购了 Chi Limited 的一部分，Chi Limited 是尼日利亚零食、食品和饮料产品的主要分销商。其余股份于2019年收购。
• 2017年——墨西哥气泡水品牌Topo Chico被可口可乐收购。 
• 2018年——可口可乐收购了Costa Coffee，使其成为仅次于星巴克咖啡的全球第二大连锁咖啡馆的所有者。 
• 2018 - 收购了 MOJO 康普茶的澳大利亚生产商 Organic & Raw Trading Co.。 

 

特殊合作伙伴关系

 

除了拥有众多品牌外，可口可乐公司还建立了许多成功的战略合作伙伴关系，使可口可乐得以呈指数级增长。

 

最著名的合作伙伴之一是与麦当劳。 1955 年，麦当劳刚刚起步时，需要一位饮料经销商。两家公司达成协议，麦当劳将独家销售可口可乐产品。麦当劳最终成长为最大的连锁餐厅（按收入计算），可口可乐产品在其全球近 40,000 个地点供应。其他销售可口可乐产品的著名连锁餐厅包括汉堡王、Chili''''''''s、Chipotle 和 Domino''''''''s Pizza。

 

资料来源：路易斯·罗塞罗摄

 

可口可乐还与世界各地的众多场馆合作，在其体育场馆、剧院和音乐厅只销售可口可乐产品。可口可乐公司是奥运会的主要赞助商。 2017年，该公司与美国职业棒球大联盟签署了一项协议，同意放弃竞争对手百事可乐，只推广可口可乐产品。

 

概括

可口可乐的大部分增长来自于对世界各地公司的战略并购。他们能够通过收购已经在专业或领域占据主导地位的公司来拓展新市场。该公司还与其他大公司建立了战略合作伙伴关系，独家销售可口可乐产品。

 

八、争议、监管问题和批评 

 

尽管公司取得了压倒性的成功，但可口可乐在其历史上也面临着很多批评。关于可口可乐公司对环境和消费者的影响有很多观点。 

 

健康问题

 

可口可乐是一种含糖饮料，这已不是什么秘密。根据疾病控制中心 (CDC) 的数据，一半的美国人每天至少喝一种含糖饮料。糖的大量消耗导致了 2 型糖尿病和肥胖症等疾病的流行。世界卫生组织 (WHO) 建议成年人每天摄入的糖量不超过 6 茶匙。一罐 12 盎司的可口可乐的含量几乎是这个量的两倍。 

 

作为食品和饮料行业的领先公司，可口可乐因其对这一严重问题的贡献而受到了很多负面关注。 

 

该公司的应对措施是生产无糖或低热量饮料。他们还扩大了产品线，包括椰子水等健康替代品。 

 

环境问题

 

可口可乐已被确定为世界上唯一的塑料废物生产商。大部分塑料没有得到妥善丢弃，最终流入海洋。这加剧了一次性塑料造成的生态灾难。这引起了环保组织的注意，他们声称可口可乐在寻求合理的解决方案方面做得不够。绿色和平组织的一份报告估计，该公司每年生产超过 1000 亿个塑料瓶，但没有明确的减少一次性塑料废物的目标。 

 

可口可乐已做出一些努力来减少对环境的影响。首先，他们重新设计了更轻的瓶子，以减少塑料的使用（这一过程称为“轻量化”）。虽然这确实减少了生产中使用的塑料量，但并没有减少最终进入垃圾填埋场或海洋的瓶子数量。他们还推出了由植物材料制成的“PlantBottle”。

 

虽然这些都是朝着正确方向迈出的步骤，但大多数环保组织质疑这些努力是否足够。可口可乐似乎花费了大量资金游说世界各地的政客阻止鼓励更环保的制造的立法。他们还被指责在“绿色营销”上花费了大量资金，而没有努力支持他们的主张。

 

概括

 

多年来，可口可乐公司因其产品对环境的影响和健康问题一直成为争议的中心。可口可乐对此做出了回应，提供低热量、无糖和健康的替代品。他们还努力减少塑料的使用并寻求替代品，因为它们是一次性塑料废物的最大贡献者。

 

九、可口可乐的社交媒体策略

 

来源：AI 生成的图像 Open AI DALLE 模型

 

可口可乐公司是一家社交媒体巨头，在全球拥有数百万粉丝。该公司非常有意地使用社交媒体平台，并利用它们来提高品牌知名度以及与客户的互动。可口可乐的社交媒体战略如此成功有几个关键因素。 

 

积极性  

2018年，可口可乐承诺成为“社交媒体上最乐观的品牌”。他们发起了#RefreshtheFeed 活动，彻底删除了所有社交媒体内容并重新开始。消费者接受了这种新的积极方式，并鼓励更多想要享受社交媒体帖子带来的良好氛围的追随者。 

 

利用消费者创造内容

可口可乐的营销团队为其在线平台创作了大量内容，但他们成功利用了数百万粉丝来代表品牌创作内容。他们利用富有创意的标签活动鼓励消费者发布可口可乐主题帖子，让亲朋好友看到。其中最成功的活动之一是 #shareacoke 活动，它扭转了 10 年的销售停滞记录。 

 

对社会问题的重视

该公司制定了严格的社交媒体政策，以确保内容符合公司的价值观。2020 年 7 月，可口可乐决定与许多其他主要品牌一起暂时停止社交媒体帖子和广告至少 30 天。这一决定是出于对社交网络上日益增长的仇恨言论和错误信息的担忧而做出的。在过去的几十年里，他们经常支持重要的公民权利和其他社会问题，这有助于消费者群体与品牌建立联系。 

 

可口可乐网站

可口可乐公司的主要公司网站包含面向消费者、供应商和投资者的各种资源。网站中包含的信息讨论了公司的历史、全球品牌、职业机会、媒体中心和投资者关系。 根据 SametimeWeb 的数据，该网站在食品和饮料类别中排名第 10，每月接待约 180 万访问者。 

 

YouTube

可口可乐公司的YouTube 频道是一个用于发布来自世界各地的促销视频和其他广告的平台。该频道于 2006 年启动，拥有 360 万订阅者，观看次数近 35 亿次。他们大约 8% 的网站流量来自 YouTube。

 

领英

可口可乐的LinkedIn 帐户拥有超过 600 万粉丝。该公司使用该平台向商界发布公司最新动态。它还用于宣传职位空缺并吸引 LinkedIn 社区的顶尖人才。 

 

推特

Twitter 是可口可乐最强大的社交媒体帐户之一。他们的 Twitter 帐户 ( @CocaCola ) 于 2009 年启动，已向 330 万粉丝发布了近 30 万条推文。大多数推文都是简短的鼓舞人心或有趣的消息，以提高日常品牌知名度或鼓励参与。可口可乐的 Twitter 帐户产生了其网站 62% 的流量。 

 

Instagram

可口可乐的Instagram 账户拥有 280 万粉丝。该帐户主要用于在平台上发布宣传故事。 

 

兴趣

可口可乐的Pinterest 帐户用于发布饮料和食品食谱，并推广可口可乐产品，例如可定制的可乐瓶。他们的帐户拥有约 30,000 名关注者，每月浏览量超过 1000 万次。 

 

Facebook

可口可乐的 Facebook 账户拥有超过 1.05 亿粉丝，规模庞大。它是社交媒体平台上关注人数第五多的账户，仅次于 Facebook 本身、三星、克里斯蒂亚诺·罗纳尔多和皇家马德里足球俱乐部。该网站用于向其粉丝发布多种语言的视频和宣传内容。 

 

概括

可口可乐公司致力于通过精心设计和执行的战略计划来发展业务。他们的长期目标是专注于扩大发展中国家的商业饮料行业。他们还计划通过减少主品牌的数量、创造新的创新产品、改变内部运营团队以简化流程以及更好地利用数据来优化其产品线。

 

十、总结：为什么可口可乐如此成功呢？

 

很少有公司能够像可口可乐公司 135 年以来所取得的巨大成功和发展一样自豪。这一成就可归功于行业领先的广告、产品创新以及传递积极的品牌信息。让我们看看可口可乐为何如此成功！

 

回顾：数字上的增长

要点

• 可口可乐利用全球独立装瓶商网络来帮助快速扩张。这些经销商拥有领土权利，有助于防止竞争和价格战。
• 多年来，可口可乐公司对其主要产品进行了一些改变，但在 1985 年推出新可乐时吸取了非常宝贵的教训。这次推出是一场灾难，并遭到了消费者的强烈反对，他们要求退回原来的产品。
• 可口可乐的长期战略计划包括重点关注消费饮料具有巨大增长潜力的发展中国家、优化主品牌数量、改造运营网络以及利用技术和数据。
• 可口可乐的广告重点是建立人际关系并让人们感觉良好。他们以前所未有的尖端营销方法引领广告界。
• 可口可乐已将其品牌和产品融入电影和电视中，成为易于识别的美国标志。
• 收购其他公司一直是可口可乐扩张努力的主要部分，使他们能够快速进入新市场或收购现有的受欢迎产品。
• 可口可乐公司因其对消费者健康和环境的潜在负面影响而成为批评的目标。