什么是品牌重塑?什么时候企业需要做品牌重塑?以及品牌重塑的常用方法。上海知名策划公司尚略广告,将一一为您详细以上问题。
品牌重塑,是指推翻以前品牌在人民心中的形象,通过重新定位目标消费群体、提高产品质量和服务、运用品牌营销等手段,重新推广品牌形象、提高品牌知名度,进而逐步产生品牌号召力,形成品牌效应和品牌核心价值的过程和活动。
当企业的内部经营环境或外部经营环境发生重大改变,企业通过单纯的品牌管理手段无法适应这种变化时,就必须进行品牌重塑。这种内部经营环境或外部经营环境的重大改变包括客户消费观念和偏好的巨大改变、竞争的加剧、革命性新技术的出现、品牌忠诚度的大幅度下降、品牌老化、战略转型、进入全新市场、业务多元化和品牌兼并等。
品牌重塑是品牌适应上述重大环境变化,并在变化中寻求保持或提升品牌资产的一种必然选择,品牌也需要与时俱进。
品牌与企业的生存都依赖于市场。客户消费观念和偏好的变化,新竞争对手和新技术的出现,社会变革等因素都会潜在地影响一个品牌的前途与命运。
品牌重塑是品牌适应环境变化的一种行为,品牌也需要与时俱进。品牌重塑不仅仅用来应对品牌老化问题,也被更多地用于解决业务转型、新市场进入、品牌合并等情况下品牌所必须进行的变革。运用品牌重塑来保持品牌基业长青,已经成为未来品牌管理的趋势。
上海策划公司,将品牌重塑的原因分为以下四种:
1. 为了改交老化的品牌形象、赢得新客户
客户大多是喜新厌旧的。一个存在多年的成功品牌尽管仍然值得信赖,但却难免因为缺乏活力而令人生厌。与竞争对手以全新的形象出现在客户面前时,那些有着较高的知名度、美誉度而销售额却日见萎缩的老品牌,就必须立即委托策划公司着手改变品牌形象以重新唤起客户的激情。
当下列情况出现时,一般有经验的品牌策划公司就可以判断品牌已经趋于老化,此时企业必须通过品牌重塑来改变老化的品牌形象,重新赢得客户:
(1)品牌知名度和美誉度较高,认可度却很低。这代表消费者大多都知道这个品牌,也知道这个品牌曾经的辉煌,但在消费时却不会购买这个品牌;
(2)产品结构老化,缺乏引导潮流的创新产品,在技术方面由领导者变成了追随者,甚至成为了新技术的障碍者;
(3)营销手段老化,缺乏创断的营销式手段,销售模式、渠道、促销、广告一成不变,缺乏新意;
(4)品牌识别系统老化,缺乏时代感和活力;
(5)广告语老化,让人感到肤浅、毫无新意;
(6)市场占有率下降,与新出现的竞争对手较量时力不从心;
(7)顾客年龄趋于老化。
以上这些信号的出现,代表着表面风光的品牌也许正面临灭顶之灾,如果此时企业还没有采取挽救品牌的行动,品牌就有可能永远消失。
2.为了战略转型或进入新市场
企业战略的重大转型要求品牌的定位与内涵也要随之变化。品牌是企业在消费者心目中打上的“烙印”,这种烙印代表着一种定位,一种区隔或是一种价值承诺。把一个品牌“烙”到消费者心目中需要企业付出很多努力,而把这个已经“烙”到消费者心智中的品牌抹掉同样会很不容易。
比如,英特尔进行的品牌重塑。2005年3月,英特尔对公司的架构进行了重新布局,形成了包括数字企业、数字家庭、移动事业平台、数字医疗在内的四大平台战略架构,英特尔公司宣布自己将从一个传统的电脑芯片制造商逐渐向整体解决方案提供商转型,因此就必然需要有一个新的品牌标识和口号诠释这一变化。
2006年1月,英特尔公司宣布,作为一项重大品牌重塑计划的一部分,它将放弃原有公司标识和使用了多年的口号,而启用全新品牌标识和口号。
Intel此前使用的“Intel”标识中,“e”略低于其他字母;而在新标识中,“Intel”五个字母周围多了一个圆圈。此外,Intel闻名全球的“Intel inside”(内含英特尔处理器)口号也将改为“Leap ahead”(超越未来)。新的口号代表了Intel公司独有的品牌承诺,旨在传达英特尔公司发展的原动力以及英特尔公司所追求的永无止境、超越未来的目标,并力图更加贴近终端消费者。
尽管企业战略发生重大转型或进入全新市场时,进行品牌重塑是一种必然选择,但在具体操作时仍需保持谨慎。创建一个强势品牌往往需要巨额的资金投入和几十年的苦心耕耘,贸然去改变原有的品牌标识或品牌定位,肯定会使企业面临很大的风险,因为失败的品牌重塑而走向衰落的企业比比皆是。
3.为了业务多元化
在企业发展的过程中,尤其是中国的企业,有可能面临业务多元化的问题,这种战略层面的转变使原本聚焦于专业领城的品牌在品牌形象和品牌定位方面无法包容多元化业务,此时就必然要对品牌进行重塑。品牌形象和品牌定位是企业经营战略的一种外在表现形式,品牌形象和品牌定位必须能够真实反映企业经营战略。
比如川仪(重庆川仪自动化股份有限公司),在20世纪90年代,作为中国最早开放的领域——民族工业自动化仪器仪表产业遭遇到了前所未有的挑战:经过前期试水及与国内企业合作,著名跨国公司大规模抢滩中国,希望凭借强势的资本、技术优势及先进的经营、管理模式一举占领国内市场。而国内市场上的仪器仪表产品还很单一,川仪在当时就提出了“一把手抓第一生产力”的响亮口号,盯准国家组织实施仪器仪表“九五”重大攻关专项这一机遇,开展多元化业务,成功渡过了生存危机。
经过四十多年的风雨兼程,川仪发展成为仪器仪表业的龙头企业,拥有工业自动化控制系统及仪表、控制软件、分析仅器及成套系统、楼宇自动化系统、电气自动化系统、电子及仪表元器件、IT专用集成电路、功能材料、工艺工装设备、汽车/摩托车零部件及专用汽车、光学仪器、环境实验设备,电脑加油机等十几个多元化大类产品。
作为国内工业自动化仪器仪表行业的龙头企业,川仪产品体系齐全,从中央控制系统到各门类智能现场仪表一应俱全,展现出强大的系统集成能力。以大尺寸蓝宝石基片及LED为代表的一批新兴产业也昭示出公司多元化并进的良好发展势头,“川仪造”产品品质优秀、技术档次和质量水平逐年提高,与全球知名企业同台竞技毫不逊色,为民族仪器仪表产业争得光彩。
回顾、总结川仪的发展经验,我们广告策划公司认为主要是因为国家经济快速发展和企业内部自主创新推动了企业不断成长、壮大。
4.为了重组与并购而进行品牌重塑
企业进行并购或重组时,就要将原来分别独立的两个或两个以上的成功品牌进行触合,由于不同品牌在品牌定位、品牌核心价值和目标市场等方面可能存在着较大差异甚至矛盾,但它们都具有品牌价值,如果想在尽量保留这些品牌各自的品牌价值的基础上进行品牌合并的话,就必然要进行品牌重塑。‘
并购或重组的品牌重塑一般可以分为以下三种方式:
1)把其他品牌整合在一个品牌旗下
这就是说,只保留一个强势品牌,把其他品牌旗下的业务那转到这个品牌名下,而其他品牌则从此在客户面前消失。这种品牌重塑的方式的优点在于保留单一品牌将降低公司今后的传播和运营成本,并且能够通过整合资源来强化这个品牌在客户心中的地位。它的缺点是其他品牌的品牌资产也将随着这些品牌的消失而消失,造成了企业无形资产的巨大浪费。
2003年8月,全球快递与物流巨头——郭豪环球快递(DHL)公司在北京举行了DHL品牌整合发布会,宣布DHL品牌的拥有者德国邮政全球网络集团决定将郭豪环球快递(DHL)、丹沙(Danzas)、德国邮政欧洲快递公司整合为统一的DHL品牌进行经营。统一后的DHL品牌将拥有四大服务支柱公司:DHL快递、DHL货运、DHL丹沙空运、海运以及DHL解决方案,一跃成为年营业收入高达210亿欧元的全球第一大物流服务供应商。
郭豪环球快递公司(DHL)和丹沙( Danzas)空运、海运公司都是全球知名的国际性品牌,但为了建立全球范围的统一形象,德国邮政全球网络集团选择了在业内知名度更高的品牌DHL,从2003年4月1日开始,DHL的新标识开始启用。新的品牌标识是传统的DHL标识置于黄色背景之上,表示德国邮政对新DHL100%的控股。同日,DHL企业全新标识和全新广告创意在全国十多个电视台同时登场。
2.)对原有的两个或两个以上品牌进行组合,形成一个全新品牌
当两个即将被合并的品牌势均力敌,又能在品牌定位与品牌核心价值等方面实现优势互补时,雪藏任何一个品牌都不是明智之举,在这种情况下,最好是把这两个品牌进行组合,形成一个兼具两个品牌特征的新品牌。这种品牌重塑的方式要求这两个品牌必须具有可触合性,即它们在品牌定位方面应该基本保持一致,并且在品牌核心价值或品牌个性等方面应该不存在矛盾或抵触。
3)命名一个全新的品牌
当两个即将被合并的品牌势均力敌,但却在品牌定位、品牌核心价值或品牌个性方面存在着明显的抵触和矛盾时,通过对这两个品牌进行组合,从面形成一个全新品牌的做法很显然是行不通的,此时我们营销策划公司就建议有个考虑命名一个新品牌。
2001年12月28日,北京首钢、大连实德、日本最大的保险集团Millea亚洲有限公司、日本东京海上日动火灾保险株式会社等十家企业联合投资成立一家人寿保险公司。且然北京首钢与大连实德都是国内工业品领域的强势品牌,山他们并没有愚蠢地为新品牌命名为“首钢人寿”或者是“实德人寿”,而是重新命名为“生命人寿”。其主要原因就是首钢与实德这两个品牌均为工业品品牌,在品牌定位与品牌核心价值方面的确与人寿保险这个行业相差甚远。
如果说品牌管理能让品牌健康成长,那么品牌重塑就能让品牌青春永驻。运用科学的品牌知识与品牌管理实践理论对品牌进行长期跟踪与定期检验,在必要的时候进行品牌重塑是那些具有百年历史的强势品牌永驻青春的最大秘诀。
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