埃德尔曼的“信任晴雨表”是每年发布的有见地的报告之一。2018年，商业，政府，非政府组织和媒体对人们的信任度（或更恰当的说是不信任度）与去年基本持平。接受调查的28个市场中有20个现在处于颠覆性的范围，比去年增加了一个。然而，报告强调了市场和媒体机构正在发生巨大的转变。

在过去的几年中，市场层面的信任在全球范围内是相互关联的，但是现在有史以来第一次在极端的信任上涨者和下跌者之间出现明显的分化。在失败的一端，没有任何一个市场比美国的下滑幅度更大，所有机构的总体信托下降了37个百分点。但另一方面，中国则获得了27个百分点的增长，超过了其他市场。

70%的受访者担心假新闻和虚假信息被用作武器，59％的受访者表示，如果一个消息是由一个受人尊敬的媒体组织制作的话，就越来越难说了。而且还有大量的程序化和赞助内容提供商销售策略，旨在尽可能融合本地或发行商平台！所以，消费者对媒体的信任度一直很低，但即使如此，“媒体”的定义也是相差很大的。有些人认为平台是“媒体”的一部分，其中包括社交媒体（48％），搜索引擎（25％）和新闻（89％），其中包括出版商和新闻机构。

营销人员现在不容易。全球范围内正在加速变革，但是在全球范围内，市场对于获得的信息的信任度有所不同。当涉及不同市场的文化细微差别时，建立的全球品牌通常是非常有能力的。但是，在这种高度两极化的时代，沟通策略本身将需要关注不同的主题，具体取决于信任气氛所揭示的内容。

以下尚略上海品牌策划公司分享在所有两个极化世界市场竞争中的五个关键见解：

1.使用权威的声音。

在去年，“像你一样的人”是最值得信赖的信息来源之一，此后，技术专家，金融行业分析师和成功的企业家们（现在已经获得了50％的信誉水平或更高。记者看到，自2017年以来，公司CEO增长了12个百分点，而CEO们增长了7个百分点。）

这对于品牌意味着什么：利用权威的声音以最直接，不过滤的方式传递信息。营销应该包括一些客观的材料分析，与专家合作，并引用大量的索赔来源。如果专家（或专家引用）可信，请确保客户有办法自行验证。

2.业务有望领先。

我们在品牌战略内幕讨论过无数次困扰世界的信誉度和领导力危机。但是到了2018年，CEO的信誉度正在上升，与预期相反。64％的人认为首席执行官应该带头改变而不是等待政府施加压力。

这对于品牌意味着什么：不要错过展现自己最佳领导力的难得机会，而要抵制在有争议的问题上炫耀过多或美德的诱惑。重点关注品牌正在做什么以此来提升客户，建立更好的社区或增强员工的能力，并做好长期准备，保持一致性。在美国，微软在移民问题上坚定不移，由首席执行官，首席法律顾问和其他高级领导人定期交流支持。

3.在有信任的国家（中国，阿联酋，韩国），继续推动智能增长。

注重对就业人员的内部投资，培训工人，使他们具有竞争力，并具备创新所需的技能。通过提高每个人的整体生活质量，特别是与品牌相互作用的实体，包括客户，员工和供应链中的人员，提高信任度。

4.在典型的信任变化的国家（俄罗斯，墨西哥，英国，日本）把重点放在繁荣和机遇上。

就业投资依然重要，但是机会均等和经济繁荣也是重中之重。注意保护隐私，因为这只会让一个丑闻造成这些市场的信任。

5.在信托损失严重的国家（美国，印度，哥伦比亚，巴西），确保信息的高质量和隐私得到保护是很重要的。

一些营销商和出版商可能需要重新思考战术和方法。过度瞄准和监视营销污染了我们的纪律。内容营销人员可能要评估是否使用辛迪加内容和原生广告。欧洲正在推出GPDR，在个人私人数据可以完成多少工作的同时，允许每个人拥有自己的数据，这也许是所有国家将要采取的模式。

品牌继续有充足的机会通过以诚信和信任为基础，以人为本的方法填补世界各地的领导空缺。

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