杰夫•罗森布鲁姆(Jeff Rosenblum)在他最近出版的“摩擦”一书中指出,中间漏斗往往被市场营销人员忽视,他们对高漏斗品牌意识和低漏斗转换策略感到担忧。他认为,“中间漏斗”指的是顾客了解品牌如何影响他们的生活,以及它真正代表的是什么。我们同意,今天我们尚略上海品牌营销策划公司将通过探索如何实现中间漏斗策略区分并与观众建立情感纽带来帮助验证这一想法。为了在今天取得成功,品牌必须在人口统计、心理图表和行为等方面定义细分受众群。
以下是品牌定位是如何能据消费者的心特征、行为、态来细分市场的相关做法。
根据受众特征定位受众群体
想想这两个英国男人的简介吧。每个人在1948年出生,每个人结婚两次,每个人有两个孩子,每个孩子都有相当大的财富。从一个目标的角度来看,他们似乎有重要的相似之处,直到你知道其中一个是查尔斯王子,另一个是Ozzy Osbourne。这清楚地表明了基于人口统计的目标受众的局限性。
市场研究一般根据年龄、性别、地区、家庭收入、家庭规模、教育背景和民族背景来定义消费人口。如今,这些群体已经变得过于宽泛,很少告诉我们人们的立场。例如,营销人员通常依赖家庭收入来定位前景。但是,除了家庭、汽车、高端奢侈品(想想6位数的珠宝)和小众生活用品外,消费者的收入水平并没有太大的相关性。考虑休闲和娱乐。美国橄榄球联盟的席位的成本堪比拉斯维加斯的一晚。或者,阿丽安娜格兰德的高级音乐会门票的价格堪比米其林星级餐厅的晚餐,或者是在水疗中心的一天。考虑到有多少人参加了美国橄榄球联盟的比赛(新英格兰爱国者队的吉列球场容纳了6.6万名观众;美国电话电报公司体育场10万+),认为所有的球迷都是高收入人群是很有可能的。这些人宁愿选择在他们的收入中分配相当一部分的收入和/或交易其他产品来参加游戏,或沉溺于其他有意义和成就感的休闲活动中。
基于行为的受众群体定位
行为定向可能会带来更好的参与度和转化率,但它也会要求高的CPMs,因为受众应该是“市场”,而且通常是高度针对性的(想想肯塔基州列克星敦市的露台家具买家)。当消费者处于较低的水平时,创造一个有意义的品牌体验已经太晚了。
Rosenblum表示,数字营销是中间漏斗的游乐场,内容营销则是移动这些中间漏斗指标最有效的方式之一。要有影响力,内容营销必须向观众传授一些新东西,就像北韩面对它主办的体育赛事一样。在现实世界中,零售门店最适合创造体验,将门店转变为社区中心和娱乐目的地。例如,自行车品牌Rapha为其门店提供了一种意大利咖啡的氛围,为骑自行车的人提供一个收集、学习和浏览品牌产品的场所。这些经历在品牌和前景之间建立起了一种情感联系,把它们变成了忠实的顾客,并在上层人士中为品牌建立了知名度。
以观念为导向瞄准观众
基于消费者心态的定位是通过结合人口、心理和行为信息来实现的。组件包括但不限于:等待的人生阶段的变化。也就是说,上个月从家得宝购买移动设备的消费者很可能会在这个月购买新家的装饰用品。
环境数据,如天气状况、每日时间和本地事件,使广告商能够提供高度相关的移动广告。描述消费者个性和兴趣的心理图表、观点、态度、信仰和爱好。考虑到高端精神饮酒者,剪贴簿制造商,牙齿美白产品的用户,健身爱好者和捐助者,艺术,文化和政党。一旦被定义,这些片段就可以被激活。也就是说,由最能代表目标受众的个体组成的细分“种子”通过数据管理平台(DMP)通过相似的模型进行缩放。例如,insights公司发现消费者愿意在假日酒店下榻。由一名领先的DMP提供的种子,由Kantar提供的种子导致对价提升幅度提高38%,而网上预订酒店的数量则增加了500%。
总而言之,我们的目标客户被广告信息所淹没,这些广告旨在提高品牌知名度,而优惠券则会引发转换。成功的品牌是那些在情感上与消费者的小众受众相联系的品牌,并将它们与相关的、有意义的产品联系起来。尤其是年轻的消费者,倾向于屏蔽广泛的定向广告,但是乐意从品牌中寻找具有教育意义和文化意义的品牌内容。
品牌营销策划知识分享,尚略广告,上海品牌策划公司,上海营销策划公司。