偶尔碰到听过讲座后感觉收获很大的朋友，我就会问他对刚才的讲座，印象最深的是什么。无一例外的是没有人谈到关于任何理论的内容，大部分人都会记起听到的故事或事例，因为相比起某种观点或者事实(fact)来说，人们更容易记住的是故事( story )。、

企业期待着传达关于产品的信息时，最好能结合一些故事情节从而让人们更容易记住，所以都会关注“讲故事( storytelling )营销”这种方式，有些企业会打造情节、人物、矛盾等，将其融合而创造自己品牌的故事。

但是，这种尝试错误地理解了“故事”这个词的本质意义，而只是使用适合于电影或者电脑游戏等方面的故事创造方法。

开发出能打动人心的情节

大部分的企业需要的故事，只是能给消费者们听，而且可以在消费者们之间简单传播的那种类型的与情节有关的故事( episode:一段情)其实，只要能涵盖企业的热情，而且能打动听众的心灵，就可以说是一个很好的故事。

对于一个企业来说，其品牌的传说或者故事，也是相同的道理。如若没有有关其品牌的传说或故事，就不能打造出富有根基的品牌。现代集团一直流传着很多关于创始人郑周永的故事，这位去世已经很久的创始人，其故事到现在还可以成为广告的素材，这就能将现代集团的精神广泛传播，从而能给人们以积极的作用。

故事情节是能打动人心、制造言传的源泉。利用故事情节的营销方式，在营销策划中大致可以分为三种：

1.提供话题和谈资。

维珍( Virgin )集团的总裁理直德·布兰森( RichardBranson)被称为占怪的CEO.他曾驾驶热气球做过环球旅行，还召染过民间宇宙飞船“太空船2"《spaceship Two)的预备旅客。他在不断地创造新的话题，打造出了具有胃险性、创意性、挑故性形象的维珍品牌。

很多人通过他所创造的话题谈沦起绍珍集团。这恰恰可以看成是故事情节促使了解其品牌的讨沦。

2.第二种是通过故事情节，将关于企业的信息或消息更加“有趣地传达”。

关于企业的信息，如果只是单纯地传播的话.就会显得很乏味.这时可以利用企业的网站.将人们还不熟悉的故事或者秘密更有意思地传播给大家。故事情节能传达关于品牌的对话，所以能积极地传播品牌的形象。在获取了更多关于品牌的故事之后，顾客们对品牌的好奇心就会成倍地增加。

3.企业并没有意图明显但却能“操控”的、传播在人群中的关于品牌的故事。

威化品牌(Waffle sole)的桂底是将耐克推向成功的产品，商界一直流传着这样一个关于waffle xole诞生的故事：耐克创始人、同时又是田径教练的比尔·鲍尔曼(Bill Bowerman)在思考着怎样才能设计出使运动员们可以创造最高纪录的鞋的时候.偶然看到妻子在做威化饼，于是设计出了威化饼形状的鞋底，这个创造性的设计能帮助运动员们充分发挥出自己的实力。

   
这个故事的真实性井不是那么重要，但确实对推广威化鞋底做出了重要贡献。这是因为这个情节起到了激发(.timulMe)关于品牌的对话的作用。

打造出戏剧性的事件

故事并不一定需要真实，没有恶意而且有意思的故事，也能脸炙人口。覆盆子酒是以“倾倒的覆“字和“盛故用具的盆’字结合而命名的，喝了它就会变得很精神。以至小解时能冲倒尿缸的效果——但果真有其事吗?所有人都知道这并不是事实；但人们在喝覆盆子酒时，都会愉快绝说起这些话题。

故事多少有点儿夸张，但能让人愉快或者可以触动人们的心灵，这便可以得到肯定的反响。但这并不是说要编造出谎言。我们有必要听一听在美国法院担任过三十多年法官的奥利弗·霍姆斯(Oliver Holmes)的话。“人们的判断是依靠戏剧性的，而不是定量性的信息，即较之于分析性的资料，戏剧性的事件更能左右审判员的判断。”

笔者最近在帮助进行筹集非洲困难儿童的墓金活动.在此过程中不能直接宜传“因饥渴和疾病死去的儿童有好几百名的情况，因为这样漠然的宜传没有很好的号召力。而失去父母的五个孩子紧靠一小碗的米饭维持生计，但是努力这不放弃希望的“一个小孩的故事”却能打动人们的心灵，从而可以打开他们的钱包，这些就是故事无法令人抗拒的力量。

企业，在品牌策划中，不能满足于仅仅宜传企业或产品的信息，而要准备能抓住顾客心理的有趣故事。如若可以深探地打功他们的心灵。所有企业都应该找出将故事力量商品化的故事情节。

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